Quatre types d'intention (et leurs mélanges)
- Informationnelle : la personne veut comprendre quelque chose. « Qu'est-ce que la facturation électronique », « comment choisir un logiciel de gestion ».
- Commerciale : elle compare avant de décider. « Meilleur logiciel de facturation pour PME », « [produit A] vs [produit B] ».
- Transactionnelle : elle veut agir. « Prix de… », « souscrire… », « acheter… ».
- Navigationnelle : elle cherche un site précis. « [marque] connexion », « [marque] avis ».
Beaucoup de requêtes sont mixtes. La page de résultats le trahit : si, pour une requête, apparaissent à la fois des guides et des comparatifs, Google comprend qu'il y a deux besoins, et il convient de décider lequel est traité par chacune de vos pages.
Comment identifier l'intention
- Regardez la page de résultats : le type de page qui occupe les premières positions (guide, catégorie, fiche, comparatif, outil) est la réponse de Google à l'intention.
- Lisez les modificateurs : « comment », « meilleur », « prix », « près de moi » changent l'intention même si le cœur de la requête reste le même.
- Utilisez vos données : dans la Search Console, les requêtes qui mènent à chaque page révèlent pour quoi Google vous juge pertinent, ce qui ne coïncide pas toujours avec votre plan.
- Écoutez les équipes commerciales et le support : les questions qu'ils reçoivent sont des intentions qui n'ont pas encore de page.
De la carte des intentions à l'architecture
Le résultat est une carte : chaque intention pertinente, son volume approximatif, son étape dans la décision et le type de page qui doit y répondre. De cette carte découle l'architecture : quelles pages existent, comment elles se relient et quelle est la priorité de chacune. Une règle pratique : une page par intention. Deux pages pour la même intention se concurrencent, et aucune ne l'emporte.
| Intention | Type de page | Ce qu'elle doit contenir |
|---|---|---|
| Informationnelle | Guide ou article | Des définitions claires, des étapes, des exemples, des sources |
| Commerciale | Comparatif ou page de catégorie | Des critères de choix, un tableau, des avantages et des inconvénients honnêtes |
| Transactionnelle | Page de service ou de produit | L'offre, le prix ou une fourchette, le processus, un appel à l'action |
| Navigationnelle | Pages de marque | Des données d'entité cohérentes, des avis, un contact |
Écrire pour rivaliser, pas pour remplir
Avant d'écrire, lisez ce qui se positionne déjà et répondez à une question : que peut apporter votre page qui n'y figure pas ? Des données originales, une expérience directe, une étape que les autres omettent, un outil, une explication plus claire. Si la réponse est « rien », le contenu ne mérite pas encore d'exister.
- Répondez à l'intention dans les premiers paragraphes ; développez ensuite.
- Structurez avec des intertitres qui décrivent le contenu, pas avec des formules ingénieuses.
- Incluez des données vérifiables, avec leur source et la date de mise à jour.
- Créez des liens vers les pages connexes de votre propre site : vous répartissez ainsi la pertinence et vous guidez vers l'étape suivante.
Comment savoir si cela fonctionne
Par page et par intention : impressions et clics dans la Search Console, position moyenne pour le groupe de requêtes visé et, surtout, conversions attribuables. Un article informationnel se mesure au chemin qu'il ouvre vers les pages commerciales, et pas seulement à son trafic.
Ce travail est la base de la stratégie de contenu de tout projet SEO et il améliore aussi les conditions pour apparaître dans les réponses générées : un contenu précis, structuré et vérifiable est exactement ce dont ces systèmes ont besoin.