Cuatro tipos de intención (y las mezclas)
- Informacional: quiere entender algo. «Qué es la facturación electrónica», «cómo elegir un software de gestión».
- Comercial: compara antes de decidir. «Mejor software de facturación para pymes», «[producto A] vs [producto B]».
- Transaccional: quiere actuar. «Precio de…», «contratar…», «comprar…».
- Navegacional: busca un sitio concreto. «[marca] acceso», «[marca] opiniones».
Muchas consultas son mixtas. La página de resultados lo delata: si para una consulta aparecen guías y comparativas a la vez, Google entiende que hay dos necesidades y conviene decidir cuál atiende cada página tuya.
Cómo identificar la intención
- Mira la SERP: el tipo de página que ocupa las primeras posiciones (guía, categoría, ficha, comparativa, herramienta) es la respuesta de Google a la intención.
- Lee los modificadores: «cómo», «mejor», «precio», «cerca de mí» cambian la intención aunque el núcleo sea el mismo.
- Usa tus datos: en Search Console, las consultas que llevan a cada página revelan para qué te considera relevante Google, que no siempre coincide con tu plan.
- Escucha a ventas y soporte: las preguntas que reciben son intenciones que todavía no tienen página.
Del mapa de intenciones a la arquitectura
El resultado es un mapa: cada intención relevante, su volumen aproximado, su fase en la decisión y el tipo de página que debe atenderla. De ese mapa sale la arquitectura: qué páginas existen, cómo se enlazan y cuál es la prioridad de cada una. Una regla práctica: una página por intención. Dos páginas para la misma intención compiten entre sí y ninguna gana.
| Intención | Tipo de página | Qué debe incluir |
|---|---|---|
| Informacional | Guía o artículo | Definiciones claras, pasos, ejemplos, fuentes |
| Comercial | Comparativa o página de categoría | Criterios de elección, tabla, pros y contras honestos |
| Transaccional | Página de servicio o producto | Oferta, precio o rango, proceso, llamada a la acción |
| Navegacional | Páginas de marca | Datos de entidad coherentes, reseñas, contacto |
Escribir para competir, no para rellenar
Antes de escribir, lee lo que ya posiciona y responde a una pregunta: ¿qué puede aportar tu página que no esté ahí? Datos propios, experiencia directa, un paso que los demás omiten, una herramienta, una explicación más clara. Si la respuesta es «nada», el contenido no merece existir todavía.
- Resuelve la intención en los primeros párrafos; desarrolla después.
- Estructura con encabezados que describan el contenido, no con frases ingeniosas.
- Incluye datos verificables con su fuente y la fecha de actualización.
- Enlaza a las páginas relacionadas de tu propia web: así distribuyes relevancia y guías el siguiente paso.
Cómo medir si funciona
Por página y por intención: impresiones y clics en Search Console, posición media para el grupo de consultas objetivo y, sobre todo, conversiones atribuibles. Un artículo informacional se mide por el camino que abre hacia las páginas comerciales, no solo por su tráfico.
Este trabajo es la base de la estrategia de contenidos de cualquier proyecto SEO y también mejora las condiciones para aparecer en respuestas generadas: contenido específico, estructurado y verificable es exactamente lo que esos sistemas necesitan.