El problema: respuestas que no se repiten
Una posición en Google se puede consultar y anotar. Una respuesta generada varía según la plataforma, la formulación exacta, la ubicación, el historial de la sesión y el momento. Medirla con una captura de pantalla es anecdótico. Medirla con un protocolo de muestreo es información.
1. Define el conjunto de consultas
Parte de la demanda real: los datos de Search Console, las preguntas que recibe tu equipo comercial y las consultas por las que ya compiten tus competidores. Un conjunto manejable, entre 30 y 80 consultas, es suficiente para empezar si está bien repartido:
- Por intención: informacional («cómo elegir…»), comercial («mejor… para…»), transaccional («precio de…») y de marca («[marca] opiniones»).
- Por fase de decisión: descubrimiento, comparación y elección.
- Por formulación: incluye variantes en lenguaje natural, que es como se pregunta a un asistente.
2. Elige las plataformas
No todas pesan igual en cada mercado. Para España, el punto de partida razonable son las funciones de IA de Google (AI Overviews y AI Mode) y uno o dos asistentes con acceso a la web. Añade otras solo si tus clientes las usan de verdad.
3. Fija un protocolo de muestreo
- Frecuencia: semanal o quincenal, siempre el mismo día de la semana.
- Condiciones: sesión sin iniciar o perfil limpio, misma ubicación declarada y mismo idioma.
- Repeticiones: cada consulta, al menos dos o tres veces por plataforma. La variación entre repeticiones también es un dato.
- Registro: para cada muestra, anota si aparece una respuesta generada, si tu marca se menciona, si se cita como fuente, en qué posición del texto, qué otras fuentes se citan y si la descripción de tu marca es correcta.
4. Métricas que sí se pueden calcular
| Métrica | Cómo se calcula | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Tasa de presencia | Muestras con mención de marca / muestras totales | Saber si existes en la conversación |
| Tasa de citación | Muestras en las que tu URL se cita como fuente / muestras totales | Medir si eres fuente, no solo mención |
| Cuota de fuentes | Tus citas / citas totales de la consulta | Compararte con competidores |
| Solapamiento con la SERP | Fuentes citadas que también están en el top 10 orgánico | Entender cuánto pesa el SEO clásico |
| Precisión de marca | Muestras con descripción correcta / muestras con mención | Detectar errores de entidad |
5. Conéctalo con el negocio
Search Console incluye el tráfico procedente de las funciones de IA de Google en su informe de rendimiento, pero no lo desglosa. En la analítica web puedes identificar el tráfico de referencia de algunos asistentes por su dominio; ChatGPT, por ejemplo, marca sus enlaces con utm_source=chatgpt.com (lo contamos en cómo aparecer en las respuestas de ChatGPT). Ninguna de las dos fuentes es completa; juntas, con el muestreo, permiten ver tendencias.
Límites del método
- Es una muestra, no un censo. Sirve para ver tendencias y comparar, no para afirmar cuotas exactas.
- Las plataformas cambian de comportamiento sin aviso. Anota las fechas de cambios visibles para interpretar saltos.
- Las herramientas automáticas ayudan a escalar, pero conviene validar una parte de las muestras a mano.
Este es el tipo de medición con el que empieza nuestro servicio GEO. Con una línea base, las prioridades dejan de ser opiniones.